電子帳票配信サービス(ナビエクスプレス)

電子帳票配信サービスについて

  • 電子帳票配信サービスとは?

    電子帳票配信サービスとは、請求書・納品書などの帳票を電子化し、取引先へ自動で配信するナビエクスプレスのサービスです。
    2026/7/16時点での対象帳票は以下になります。
    ・納品書
    ・請求書
    ・支払案内書兼相殺通知書
    ・違算明細書

  • 楽々明細の請求書はいつまで閲覧可能なのか

    最終の請求書から1年間閲覧可能で、最大2027年10月までです。 2027年11月1日より閲覧ができなくなります。

  • 登録してから、いつWEBに切り替わるのか

    請求書に関しましては、お客様の締日の翌営業日14時までにご登録いただくと、その月の請求書からWEBに切り替わります。(20日締めだと21日の14時までに登録必須となります)
    納品書に関しましては、WEB請求書の初回アップロード日から2営業日後にWEB配信に切り替わります。

ログイン関係について

  • ナビのログインURLを教えて

    以下のURLよりログインしてください。
    https://acd.naviexp.jp/NdaUser/login

  • 通知メールについて

    以下のパターンでご登録のメールアドレスにno-reply@acd.naviexp.jpから通知が届きます。
    ・配信帳票がアップロードされたとき
    ・メールアドレスの登録・変更・削除

  • 通知メールが届かない

    迷惑メールの設定でメールが受信できないことが考えられます。
    no-reply@acd.naviexp.jpからのメールを受信できるよう設定してください。

  • アクセスIDが複数あるが、1件ごとに登録しないといけないのか

    WEBに切替えしていただく場合は、得意先コード、または支払先コードごとに登録していただくことになります。
    登録されていないコードがある場合は、そのコードはWEB対象外になります。

  • 複数のアクセスIDをWEB登録した場合、一回のログインで複数ID分の帳票閲覧はできないのか

    お手数ですが、アクセスIDごとにログインしていただくことになります。

  • アクセスIDにハイフンも入力必要か?

    必要です。「ktec + 得意先コード もしくは 支払先コード」になります。
    得意先コード 例 : ktec60-01003 支払先コード 例 : ktec000879

  • 初期パスワードは?

    「ktec」+(ハイフンあり郵便番号)となります。ご登録後はお手数ですが、セキュリティ対策としてパスワードの変更をお願いいたします。

  • アクセスIDを忘れてしまった

    御社名を教えていただけますと、弊社(総務部システム課【TEL:06-7654-6273】)でお調べいたします。

  • パスワードを忘れてしまった

    ログイン画面の「パスワードがご不明な場合は、こちら」より再設定をお願いいたします。ただ、こちらの方法で再設定するには、アクセスIDと登録メールアドレスが必要になります。

  • パスワードを複数回間違えるとロックはかかるのか

    連続して10回間違えますとロックが掛かります。ロックは自動解除はされず、弊社(総務部システム課【TEL:06-7654-6273】)でロックを解除する必要がありますので、ご連絡をお願いいたします。

  • 同一アクセスIDで何台の端末までログイン可能か

    特に制限はございませんので、複数端末での閲覧可能です。

  • 「認証出来ません」と表示される

    アクセスIDもしくはパスワードが間違っている時に表示されるエラーになります。
    アクセスIDが合っているかご確認をお願いいたします。ご不明な場合はこちらでお調べいたします。パスワードに関しましては、「パスワードがご不明な場合は、こちら」よりパスワード再設定をお願いします。

帳票について

  • 帳票配信のタイミングはいつか?

    納品書は昼の12:00以降、請求書は17:00以降から順次アップロードします。また、納品書に関しましては、2営業日前の売上データを配信いたします。

  • 毎日売上がある場合、それに伴い納品書は毎日アップロードされるのか?

    売上発生から2営業日後に該当分の納品書がアップロードされます。そのため、毎日売上がある場合は、そのサイクルに合わせて毎日メール通知が届きます。

  • 帳票の履歴の閲覧期間はどれぐらいか?

    配信開始から1年間分の帳票が保存され、閲覧可能です。

  • 初回納品書のスケジュールで、10月10日締が15日にアップロードされる理由は?

    10月12日が祝日のため、2営業日後の15日にアップされます。(営業日で換算)

  • 末日締めの場合の10月の納品書は?

    10月中にWEBご登録いただいても、10月1日から10月31日までの納品書は紙になります。

  • (仮)納品書が送られてきた場合、どうすればいいか

    (仮)納品書を破棄していただき、原本のダウンロード、または保管をお願いします。

  • ナビエクスプレス登録直後、楽々明細の過去1年間の帳票閲覧ができない

    サービスが変わったため、ナビエクスプレスで楽々明細での帳票は閲覧することができません。
    楽々明細で過去1年分の帳票を閲覧できますので、必要に応じてダウンロードをお願いいたします。

  • 納品書は紙、請求書はWEB(逆も然り)といったことはできるのか

    納品書と請求書は同一形式でのみ登録可能です。Webまたは紙のどちらかをご選択ください。

  • 一括ダウンロードは可能か?

    チェックボックスで選択したファイルを、ZIPファイルとして一括でダウンロードできます。
    また、一覧のソート(並び替え)はできますが、「未ダウンロードのみを選択してダウンロードする」といった機能はございません。

  • 従来の紙を希望する場合は何もしなくてよいのか

    ご対応いただく必要はございません。

  • ログインせずに配信帳票を受け取れないのか?

    ナビエクスプレスにログインしていただかないと、帳票を受け取ることはできません。
    また、配信されるメールには帳票は添付されておらず、メールに記載されたURLからナビエクスプレスのサイトにログインし、帳票を閲覧していただくことになります。

  • 配信帳票別に帳票通知メールを設定することは可能か

    配信帳票別に帳票通知メールを設定することはできません。ご登録いただいたアドレスに全ての帳票通知メールが届きます。

  • WEB登録したが紙に戻したい

    可能ですので、弊社(総務部システム課【TEL:06-7654-6273】)までご連絡をお願いいたします。
    WEB登録の削除後、全ての帳票においてWEB上の履歴データはなくなりますので、必要ならば保管をお願いいたします。
    納品書に関しましては翌営業日からWEB取り消しになります。取り消し後、その月の納品書はWEBにアップロードされている分も含め、後日全て紙で送付いたします。
    紙の納品書が届き次第、WEBアップロード分のデータを保管している場合は、紙とWEBで重複するため削除していただきますようお願いします。

その他

  • 帳票が閲覧可能になるとメールで通知されるか、またいつ通知されるか

    納品書は昼の12:00以降順次配信となります。請求書は17時以降順次配信となります。

  • WEB登録すると、紙の帳票と形式は変わる?

    従来の形式と同じです。

  • 請求書・納品書がアップされていない

    対象アクセスIDの再度ご確認をお願いいたします。また、登録時期によりWEB切替時期が異なりますので、弊社(総務部システム課【TEL:06-7654-6273】)へご連絡をいただければお調べいたします。

  • アップロードされた帳票の内容が異なっている場合

    基本、請求書及び納品書の明細に関しましては、弊社の担当営業所にご確認ください。全く異なる帳票がアップされていたり、違う日付の請求書等がアップされている場合は、弊社(総務部システム課【TEL:06-7654-6273】)までご連絡ください。

  • WEB登録したのに紙で届いた

    WEB登録が正常にされているかお調べいたしますので、弊社(総務部システム課【TEL:06-7654-6273】)までご連絡をお願いいたします。

  • WEB登録できているか知りたい

    通知メールアドレスを入力して変更ボタンをクリック後、正常に登録できた場合はご登録いただいたメールアドレス宛にナビエクスプレスより「登録メールアドレス情報登録完了通知」が送信されます。 これをもってご登録が完了となります。
    メールが届かない場合は、ブロックされていないか、迷惑フォルダに入っていないか等を確認していただき、ご不明な場合は弊社(総務部システム課【TEL:06-7654-6273】)までご連絡をお願いいたします。

  • 帳票開封の有無はどこでわかる?

    ナビエクスプレスの帳票一覧ページ(受信BOX)で、開封すると「開封状況」が「未」から「済」になります。

  • 開封しなかった場合、メールで連絡が届くのか

    未ダウンロードファイルがある場合、配信日から、3日後・5日後・10日後・59日後に通知メールが配信されます。

  • ダウンロードをしてもファイルが開かない

    PDF閲覧アプリはインストールされていますか?
    Adobe Acrobat Reader(推奨)をインストールをして再度ご確認をお願いします。

  • 楽々明細のデータの引継ぎは可能なのか

    データおよびアカウントの引継ぎはできません。楽々明細をご利用の方も、楽々明細をご利用でない方も、ナビエクスプレスをご利用される場合は新規登録になります。

  • 初期ログインの郵便番号が違う

    申し訳ございませんが、初期設定のみの使用となりますので、そのままご登録を進めていただくようお願いいたします。
    また、弊社(総務部システム課【TEL:06-7654-6273】)にご連絡いただけますと、正しい郵便番号に訂正いたします。

  • 社名や会社住所が間違っている

    お手数ですが、弊社担当営業所までご連絡をお願いいたします。

  • メールアドレスの変更をしたい

    アドレスの設定がお客様ご自身で可能となっておりますので、ナビエクスプレスにログイン後、設定画面よりご変更をお願いいたします。

  • アドレスは何件登録できるのか?

    最大20件ほど登録可能です。

  • WEB登録することにより、こちらの費用はかかるのか

    お客様の費用負担は一切ございません。

  • 後からWEB登録しても大丈夫なのか

    いつご登録いただいても大丈夫です。

  • 2コード(アクセスID)から請求があった場合、1コード分だけWEB登録するとどうなるか

    そのご登録いただいた1コード分のIDのみWEB対応となります。